Bestellen & Bezorgen
Levertijden
Bestel je op een werkdag vóór 14:00 uur? Dan doen wij ons uiterste best om je bestelling de eerstvolgende werkdag tussen 09:00 en 18:00 te bezorgen.
Bestel je in het weekend of op een feestdag? Dan verwerken wij je bestelling op de eerstvolgende werkdag.
Status van je levering
Je ontvangt van onze transporteur De Koomen een e-mail met informatie over de leverdatum en het verwachte bezorgtijdstip.
Is de levering niet gelukt? Dan laat De Koomen een bericht achter zodat je gemakkelijk een nieuwe bezorgafspraak kunt maken.
Verzendkosten
Binnen Nederland verzenden wij orders vanaf €25,- gratis. Voor verzending naar België of Duitsland worden de actuele verzendkosten weergegeven zodra je je adresgegevens invult tijdens het bestelproces.
Retour of Ruilen
Wil je iets retourneren of ruilen? Stuur je verzoek binnen 14 dagen na ontvangst van je agenda per e-mail naar info@plenda.nl.
Wij nemen je verzoek in behandeling en je ontvangt verdere informatie over de geplande afspraak via De Koomen.
Komt het voorgestelde moment niet uit? Dan kun je rechtstreeks contact opnemen met De Koomen om een nieuwe afspraak te maken.
Niet helemaal tevreden?
Bij Plenda doen wij, samen met onze partners, ons uiterste best om alles zo soepel mogelijk te laten verlopen.
Is er toch iets mis met je bestelling of de levering? Laat het ons gerust weten via info@plenda.nl – dan zoeken we samen naar een oplossing.